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读“砥砺奋进五年 汗水铺就康庄大道”有感
日期:2017/10/24 字体: 】 阅读:356 次

近日,我班利用“班后一小时”学习了“砥砺奋进五年 汗水铺就康庄大道”这篇文章,文章详细全面的描述了河北高速自十八大以来,在各个方面取得的喜人成就,我作为一名普通的基层收费员对此深感自豪。

作为一名河北高速人,我深感自身工作的基础性与重要性。收费工作是直接面对社会广大群众的窗口,我们的形象就是河北高速的形象,我们的服务就是全体高速人的口碑。我们必须打起十二分的精神与热情,坚持奉献,维护好河北高速名牌。

作为一名普通收费员,每年我都积极参加岗位大练兵活动,提升思想素质,提高业务技能水平,进一步夯实自身的基础。在日常工作中,常常会遇到各种问题,保畅通是我们工作的基本要求,如何才能保畅通呢?我结合工作实际总结出三点经验:一是我们的收费发卡速度,必须“快”,但也要“准”,更要“稳”,“快”就是是收费发卡速度必须要在规定的时间之内完成;“准”就是要我们输入车牌、车型要准确,收费金额、找零金额看清楚;“稳”就是我们不能因自己业务水平和服务质量导致车辆堵塞车道。二是能够快速合理处置突发情况与特殊车辆,作为收费员必须熟悉各种特殊车辆的处理程序,遇到车流量增大时能够及时熟练的处理,并给广大司乘提供快速通过的行车环境。

我们虽然只是基层一名小小的收费员,每日的工作可能是微不足道的,但不积跬步,步无以至千里,不积小流,无以成江海,我们要以高管局取得的成就为激励,不断开拓进去,为河北高速公路发展添能加油!

(阳原站  杨欢)


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