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阳原站开展第四季度顾客满意度问卷调查活动
日期:2017/12/18 字体: 】 阅读:245 次

近日,为扎实落实星级收费站考核要求,全面提升收费站的服务水平和服务质量,努力打造司乘满意窗口,阳原站组织在站人员开展了第四季度顾客满意度调查活动。

本次活动本着服务司乘人员,提高收费站整体管理水平的目的,调查以过往司乘人员为主要调查对象,对阳原站文明服务、站口畅通、站容站貌等三个方面进行调查,共发放问卷15张,回收有效问卷15张,文明服务满意率达100%,站口畅通满意率达100%,站容站貌满意率达100%,综合满意度100%

通过调查结果显示,阳原站在提高服务、改进管理、保障站口畅通方面均做到了改进、提高和完善。针对调查问卷结果,阳原站将戒骄戒躁、不断进取、怀揣更大信心、荣誉感,提出更高目标,再创新佳绩。

(阳原站  王秀丽)


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