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东城站贴心助司机
日期:2019/6/5 字体: 】 阅读:60 次

 

东城站为故障车提供修车便民服务,想司乘之所想,急司乘之所急,真挚服务赢得司机赞许。

64日清晨,收费一班还未下夜班,一辆大货车驶入103道,车辆速度不快,但驶过岗亭没有停下来,收费员密切关注车辆行驶状态,车在即将撞到栏杆的时候停了下来,司机下车擦了擦汗说:“刹车失灵了,差点出大事。”原来车辆出现了刹车问题,当班班长立即赶到现场,在故障车后放置反光锥,疏导后方车辆,帮助司机检查车辆,司机正在犯愁没有钳子和扳手,于是当班收费员从便民服务台中取出修车工具,解决司机难题。还好车辆故障不大,很快就修好了,司机对收费员的热情服务表示再三感谢,收费员却说“举手之劳,这是我们应该做的。”接着继续投入紧张的收费工作中。

(东城站  孟玉荣  徐伟杰)


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