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井儿沟站:一通电话 服务司乘
日期:2019/10/9 字体: 】 阅读:285 次

 

2019109日上午10时左右,办公室外线电话响起,值班人员接通:“您好,井儿沟站办公室”。电话另一端说:“您好,昨天我刚从你们收费站下道,票显示615,好像收了我915,多收我钱啦。”值班人员说:“您别着急,您车号多少,大概什么时间缴的费?我帮您查一下。”司机说了车号及具体时间,稽查人员,首先去监控室交易记录查看实际缴费金额,确实是615元,后来又回看当时录像,是收费二班值岗,当车辆停在103车道,收费员说了615元,司机递通行费收费员经验钞机显示1000元,收费员找给司机385元,随后车辆正常通过。具体核实以后,值班人员拨通司机电话详细说了收费经过,可以要求本人来收费站查看录像,司机说:“谢谢,那我在找找,帐对不上了。”大概过了,一个小时左右,司机打来电话说:“您好,那钱我找到了,不好意思,麻烦你们了。”值班人员说:“没事没事,找到就好,您放心,我们绝不会乱收一分钱的。”

 

  (井儿沟站  杨晓旭)


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