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深井站:主动联系司机退费
日期:2020/6/8 字体: 】 阅读:314 次

 

65日,深井站主动联系司乘退还费额获得好评。

63日早上10点左右,一辆蒙D****1的大货车从深井站下道,输入CPC卡后显示费额153元。司机表示要用移动支付付款,收费员按照流程操作后并未接到收款信息提醒,查询页面也并未发现付款信息。收费班长和司机表示先去票证核实一下,但由于当时司机着急赶路,扔下153元现金后匆匆离去。当班班长在下班后和票证人员仔细核对,发现该车辆移动支付已收到,只是由于当时移动支付系统并未提示,当班班长立刻告知值班站长。值班站长联系交警希望找到该车司机的联系方式,终于经过近2天的联系终于找到了该名车主,沟通后将153元退还给了车主。接到退款后司机表示了感谢,并对我们的服务给予好评。(深井站 韩凤娇 裴东生)


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