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一抹暖阳  馨语导航
日期:2020/7/28 字体: 】 阅读:97 次

 

美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。温馨的话语是冬天里的一把火,为我们带来温暖;温馨的话语是黑夜中的一缕曙光,为我们带来希望;温馨的话语是航行时远处的灯塔,为我们指明方向。

在站收费时,对于监控是一种未知的惧怕和好奇的猜想,曾经幼稚的认为这就是一项简单琐碎的工作,来到到监控中心,心里忐忑不安,怀揣着好奇与恐惧报到的那天我看到了这个幻想过无数次的地方,接下来的近半年时间,我适应了作为一名监控员的身份与工作,认识到了监控工作的繁复与重要性,学习理解了馨语导航这一品牌理念:有形的电话,架起了监控人员与司乘人员沟通的桥梁,温馨的话语,传达了服务社会的承诺。全面的路网信息,热情周到的服务,耐心细致的讲解,监控人员用自己的奉献之心、责任之心为司乘、为交通、为社会“馨语导航”。

大家都看过电影《新龙门客栈》吧,在茫茫的沙漠里,是西出阳关无故人的寂寥,是断肠人在天涯的无所归依。然而不远处,出现了一家客栈,一面歪斜的酒旗与直上云霄的炊烟,对于疲惫交加、饥渴难耐的旅客而言,那种感觉是多么妙不可言?对于在高速行驶了许久的司机而言,那温馨的话语,不正是茫茫大漠的驿站或绿洲吗?一抹暖阳,馨语导航代表着到家的感觉,代表着高速服务人员宾至如归的责任与信念!

我们要让馨语导航这一理念服务千千万万司乘人员,用友好的微笑化解他们的舟车劳顿,用亲切的话语温暖他们疲惫的内心,在万里高速上我们就是司乘人员的指路明灯,是他们思家的寄托。跨过监控员和司乘这个界限我们都是普普通通得人,有喜怒哀乐,有人情冷暖,投以馨语还以理解。一个提示,一个和善的语气,一句简单的问候都能让彼此的心灵温暖而明亮。正所谓赠人玫瑰手留余香。记得,上学的第一课就是先做人再做事,无论什么时刻都要保持一颗乐观积极善良的心,对人善良,对物善良。

守住善良这一原则,守住作为监控员得底线,守住心里的这一片阳光,让那金色得光芒洒遍绵延不绝的万里高速!用温馨的话语为司乘的出行保驾护航,就像宣大高速公路一样,二十年风雨不凉热血,二十年辉煌不忘初心。

一抹暖阳,馨语导航,沟通让出行更温馨!(监控中心  石磊)


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